Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Bielefeld's Bürgerstuben
Inhaberin Petra Bielefeld
Bürgerkampweg 26
27751 Delmenhorst
Telefon: 04221 80 03 08
E-Mail: info@bielefelds-buergerstuben.de

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben oder rufen Sie uns an. Sie erreichen damit direkt die Inhaberin – einen externen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht bestellen.

Reservierungen und Buchungen

Wenn Sie über diese Seite einen Platz bei einer Veranstaltung reservieren, speichern wir: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Anzahl der Personen, den gebuchten Termin sowie Ihre Anmerkungen, etwa zu Unverträglichkeiten oder zur Sitzordnung. Dazu kommen eine Buchungsnummer, ein zufälliger Zugangsschlüssel für Ihren Buchungslink und der Zeitpunkt Ihrer Reservierung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Wir brauchen diese Angaben, um Ihren Platz freizuhalten, Sie bei einer Änderung erreichen zu können und am Veranstaltungstag zu wissen, wer mit wie vielen Personen kommt. Ohne diese Angaben können wir keine Reservierung annehmen.

Ihre Angaben zu Unverträglichkeiten behandeln wir vertraulich und geben sie nur an die Küche weiter, damit dort das Richtige auf den Teller kommt.

Speicherdauer: Wir bewahren Reservierungen bis zum Ende des Veranstaltungsjahres auf und löschen sie anschließend, soweit keine steuerlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Liegt eine Rechnung oder eine Anzahlung vor, gelten die gesetzlichen Fristen der §§ 147 AO, 257 HGB von sechs bis zehn Jahren.

Ihr Buchungslink

In Ihrer Bestätigungsmail steckt ein Link mit einem geheimen Zugangsschlüssel. Wer ihn hat, kann Ihre Reservierung ansehen und stornieren – bitte leiten Sie die Mail deshalb nur an Menschen weiter, die das dürfen. Alternativ finden Sie Ihre Reservierung unter Meine Buchung mit Buchungsnummer und E-Mail-Adresse wieder.

Anfragen über das Kontaktformular

Über das Formular auf der Kontaktseite erreichen uns Anfragen zu Feiern, Buffets und Terminen. Wir speichern die Angaben, die Sie dort machen – Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, Anlass, Wunschtermin und Personenzahl – sowie Ihre Nachricht, den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu dieser Erklärung und die IP-Adresse, von der Sie die Anfrage abgesendet haben.

Die IP-Adresse speichern wir allein, um Ihre Einwilligung im Streitfall belegen zu können – dazu sind wir nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO verpflichtet. Sie wird nicht ausgewertet, nicht mit anderen Daten zusammengeführt und zusammen mit Ihrer Anfrage gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO. Wir nutzen die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und das Gespräch darüber zu führen. Bleibt daraus keine Buchung, löschen wir die Anfrage, sobald sie erledigt ist – spätestens nach zwölf Monaten.

E-Mails, die Sie uns schreiben

Sie können uns auch unmittelbar an info@bielefelds-buergerstuben.de schreiben. Damit im Haus keine Anfrage übersehen wird, holt diese Anwendung neue Post aus unserem Postfach in dieselbe interne Liste, in der auch die Anfragen aus dem Formular stehen. Gespeichert werden dabei Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse als Absender, der Betreff, der Text Ihrer Nachricht, der Zeitpunkt der Zustellung und die technische Kennung der Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Reservierung oder eine Feier geht, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wir haben ein berechtigtes Interesse daran, jede Anfrage an einer Stelle zu sehen und beantworten zu können. Ihre Mail selbst bleibt dabei unberührt im Postfach liegen; der Abruf liest sie nur und darf dort nichts verändern.

Speicherdauer: wie bei Anfragen über das Formular – wir löschen, sobald der Vorgang erledigt ist, spätestens nach zwölf Monaten. Von einer gelöschten Anfrage bleibt allein die technische Kennung der Mail gespeichert, damit dieselbe Nachricht beim nächsten Abruf nicht erneut in der Liste erscheint. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Text sind dann fort.

Bestätigungen und Benachrichtigungen per E-Mail

Zu jeder Reservierung und jeder Anfrage verschicken wir eine Bestätigung an Sie und eine Benachrichtigung an unser eigenes Postfach. Diese Mails gehen über unseren eigenen Mailserver hinaus, der sie zum Versand an den Dienstleister Brevo weiterreicht. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei an Brevo übermittelt, der sie ausschließlich zum Versand verarbeitet; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Eine Werbe-E-Mail schicken wir Ihnen nicht; einen Newsletter gibt es nicht.

Server-Protokolle

Diese Seite läuft auf einem Server bei webtropia – WIIT AG, Joachim-Erwin-Platz 3, 40212 Düsseldorf in Deutschland. Beim Aufruf werden aus technischen Gründen Zugriffsdaten protokolliert: die IP-Adresse – um die letzten Stellen gekürzt, sodass nur noch das Netz erkennbar ist und nicht der einzelne Anschluss –, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Protokolle brauchen wir, um Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Diese Kürzung betrifft unser eigenes Protokoll. Damit Ihre Anfrage unseren Server überhaupt erreichen kann, muss die vollständige IP-Adresse auf dem Weg dorthin verarbeitet werden – von den Netzeinrichtungen des Anbieters, bei dem der Server steht. Er verarbeitet sie in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrages nach Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus wertet er den Verkehr in eigener Verantwortung aus, um sein Netz gegen Überlastungsangriffe zu schützen; auf die dabei entstehenden Aufzeichnungen und deren Löschfristen haben wir keinen Einfluss. Näheres dazu steht in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Damit unsere Formulare nicht von Maschinen überschwemmt werden, zählen wir außerdem mit, wie viele Absendeversuche in kurzer Zeit von derselben IP-Adresse kommen. Dafür wird die Adresse für eine Stunde gespeichert und danach selbsttätig gelöscht. Sie wird zu nichts anderem verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Missbrauch.

Der Weg zwischen Ihrem Gerät und dieser Seite ist verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss in der Adresszeile Ihres Browsers und am „https“ vor unserer Adresse. Was Sie in ein Formular eintragen, kann auf dem Weg zu uns deshalb niemand mitlesen.

Sicherungskopien

Damit eine Reservierung nicht durch einen technischen Defekt verloren geht, wird von unserer Datenbank alle vier Stunden eine Sicherungskopie angelegt. Sie enthält denselben Bestand wie die Datenbank selbst, also auch Ihre Reservierung oder Anfrage. Diese Kopien liegen auf dem Server und werden dort nach vierzehn Tagen selbsttätig gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Datenverlust.

Damit ein Ausfall des Servers nicht auch die Sicherung mitnimmt, wird jede Nacht zusätzlich eine Kopie auf einen Rechner in unseren eigenen Räumen geholt. Sie wird dort nach sieben Tagen gelöscht.

Das bedeutet für die Löschfristen in dieser Erklärung: Wenn wir Ihre Daten löschen, verschwinden sie sofort aus der Datenbank und damit von der Seite und aus unserer Verwaltung. In den bereits vorhandenen Sicherungskopien bleiben sie noch bis zu vierzehn Tage stehen, bis die jeweilige Kopie an der Reihe ist. Diese Kopien werden nicht durchsucht, nicht ausgewertet und nur angefasst, wenn tatsächlich etwas wiederhergestellt werden muss.

Cookies

Zur Analyse oder für Werbung setzen wir keine Cookies. Es sind auch keine Zählpixel oder Statistikdienste anderer Anbieter eingebunden, insbesondere kein Google Analytics. Gesetzt werden nur zwei Einträge, die beide technisch notwendig sind: das Sitzungs-Cookie beim Anmelden im internen Verwaltungsbereich, das die Anmeldung erhält und beim Abmelden verfällt, sowie der Eintrag des unten beschriebenen Hinweisfensters, der festhält, dass Sie den Hinweis schon gesehen haben. Rechtsgrundlage ist für beide § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Hinweisfenster zum Datenschutz

Beim ersten Aufruf erscheint ein kleines Fenster mit dem Hinweis, dass diese Seite ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Es fragt nichts ab – es hat einen einzigen Knopf, mit dem Sie den Hinweis schließen. Das Fenster stammt von easyCookie, einem Dienst der Paragraf 7 Internet Content Services UG (haftungsbeschränkt) & Co KG, Riensberger Straße 39, 28213 Bremen.

Damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf wieder erscheint, legt das Fenster beim Schließen einen Eintrag auf Ihrem Gerät ab – als Cookie und im lokalen Speicher Ihres Browsers, beide unter dem Namen „er_consent_v1“. Darin stehen die Kenntnisnahme, der Zeitpunkt und eine Zufallskennung, die das Fenster selbst erzeugt; sie sagt uns nichts über Ihre Person. Der Eintrag verfällt nach 365 Tagen – das Fenster selbst nennt diese Frist gerundet als „12 Monate“ –, danach erscheint der Hinweis erneut.

Das Fenster wird von einem Server dieses Anbieters geladen. Dabei erfährt er Ihre IP-Adresse sowie die technischen Angaben, die Ihr Browser bei jedem Abruf mitschickt. Beim Schließen meldet ihm das Fenster zusätzlich die Kenntnisnahme samt der genannten Zufallskennung, damit sich später belegen lässt, dass der Hinweis gezeigt wurde. Das ist die einzige Verbindung, die diese Seite nach außen aufbaut – Schriften, Bilder und alles andere liefern wir von unserem eigenen Server. Der Anbieter sitzt in Deutschland; eine Übermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist es, Sie über den Umgang mit Ihren Daten zu unterrichten.

Wir weisen offen darauf hin: Für den Betrieb dieser Seite wäre ein solches Fenster nicht erforderlich, weil wir Sie ohne Ihre Zustimmung gar nicht verfolgen. Ihre Reservierungen und Anfragen verarbeiten wir nicht auf Grundlage einer Einwilligung, sondern weil wir Ihnen den Termin zusagen müssen – das Fenster hat darauf keinen Einfluss, und ob Sie es schließen oder stehen lassen, ändert an Ihrer Buchung nichts.

Besucherzahlen

Wir möchten wissen, welche unserer Angebote angesehen werden, und zählen deshalb selbst mit – auf unserem eigenen Server, ohne einen Dienst von außen. Gespeichert wird pro Aufruf: die aufgerufene Seite (nur die erste Ebene, also etwa „/oktoberfest-2026“), ob der Aufruf von einem Handy, einem Tablet oder einem Rechner kam, die Internetseite, von der Sie zu uns gekommen sind – nur deren Name, ohne Suchbegriffe – sowie Datum und Uhrzeit.

Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Um zwei Aufrufe desselben Geräts von den Aufrufen zweier verschiedener Geräte unterscheiden zu können, bilden wir aus Ihrer IP-Adresse, Ihrer Browserkennung und einer Zufallszahl, die jeden Tag neu gezogen wird, ein kurzes Kürzel. Nur dieses Kürzel wird gespeichert; die IP-Adresse selbst ist danach fort. Die Zufallszahl des Tages löschen wir nach zwei Tagen – ab dann lässt sich das Kürzel auch rechnerisch keiner Adresse mehr zuordnen. Über den Tageswechsel hinaus können wir Sie nicht wiedererkennen.

Auf Ihrem Gerät wird zu diesem Zweck nichts abgelegt und nichts ausgelesen – kein Cookie, kein Eintrag im Browserspeicher. Deshalb ist dafür keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich, und deshalb sehen Sie hier auch kein Zustimmungsfenster. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beurteilung und Verbesserung unseres Internetangebots. Die Zähldaten werden nach zwölf Monaten gelöscht, nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht weitergegeben.

Schriften, Karten, soziale Netzwerke

Die verwendete Schrift liegt auf unserem eigenen Server, es wird beim Aufruf keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt. Eine Karte ist nicht eingebettet, und es gibt auch keinen Kartenlink: Unsere Anschrift steht als Text auf der Seite. Wenn Sie eine Route planen möchten, geben Sie sie bitte selbst in den Kartendienst Ihrer Wahl ein – wir schicken Sie nicht dorthin.

Zu Instagram und Facebook führen Knöpfe im Kopf und im Fuß der Seite. Das sind gewöhnliche Verweise mit unserem eigenen Sinnbild – keine eingebetteten Inhalte, keine Anmeldeknöpfe und keine Zählpixel der Netzwerke. Solange Sie sie nicht anklicken, erfährt davon niemand etwas. Erst mit dem Klick verlassen Sie unsere Seite; von dort an gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine kurze Mail an info@bielefelds-buergerstuben.de genügt. Ihre Reservierung können Sie außerdem selbst stornieren – die Daten bleiben dann nur noch für unsere Buchhaltung erhalten.

Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstoßen, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir unser Angebot erweitern – etwa um eine Online-Zahlung – passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die Fassung, die Sie hier vorfinden.